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    来源网站:heze.zhunkua.com   更新日期:2018-04-18 05:28:52  信息编号:100Z73867【举报删除

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新科追求与客户长久稳定、互动互利的关系。通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条龙的超值服务。使客户享受到服务更多;使客户得到的服务速度更快;使客户得到的服务质量更好;使客户获得回报更大。【指】【定】【维】【修】【中】【心】
在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
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余姚新科空调售后服务网点报修热线:〔1〕0574-6330-1897〔2〕0574-6330-1897
新科秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是余姚向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。服务区域:全市各区覆盖范围:余姚市区及周边乡镇
余姚新科空调售后服务电话:本公司将第一时间竭诚为您服务!
新科厂家售后维修)驻余姚办事处。hufghd
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线:〔1〕0574-6330-1897〔2〕0574-6330-1897,剩下的事情由我们来做----}
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
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5、您的服务信息将同步反馈至新科空调客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
余姚新科售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
余姚新科空调售后维修服务承诺:〔1〕0574-6330-1897〔2〕0574-6330-1897
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(余姚新科空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心
新科厂家售后维修)驻余姚办事处报修受理热线;〔1〕0574-6330-1897〔2〕0574-6330-1897
服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
保修政策:全国联保,享受三包服务。
质保备注:1、“三包”有效期的计算根据国家相关法律、法规的规定,新科产品的“三包”有效期计算方法如下:(1)平板:其“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算。(2)其他产品,以开具发票之日起计算。2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的产品出现故障后,用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时,所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间;如两者全无的用户,则不享受免费维修服务,我公司将实行收费服务。
24小时报修电话〔1〕0574-6330-1897〔2〕0574-6330-1897
[放心维修]————实行先报价后维修的准则.
[快速维修]————上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
[贴心服务]————为您讲解空调的使用方法,为您提供维修、保养、安装等业务。
空调24小时售后维修电话:〔1〕0574-6330-1897〔2〕0574-6330-1897
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